FAQ

常见问题

关于配置、翻译、对话、服务商、隐私、账单、同步和故障排除的解答。

入门指南

安装、关联帐户以及首次开始翻译的基本步骤。

我需要注册帐户才能使用该扩展程序吗?

是的。需要关联帐户以验证扩展程序使用权、刷新订阅状态和管理设备。尽管某些高级功能取决于您的具体方案,但扩展程序仍需要一个关联的帐户来进行基本的访问控制。

如何在网页上开始翻译?

安装扩展程序,将浏览器与您的帐户关联,在“选项”中选择服务商和模型,然后将鼠标悬停在页面文本上并按下翻译快捷键。您还可以使用悬浮球或侧边栏快捷操作中的 Word Hint。

悬停翻译、Word Hint 和侧边栏对话有什么区别?

悬停翻译最适合快速阅读可见文本。Word Hint 专为键盘优先的用户设计,让他们无需鼠标即可精确定位并选择单词或文本块。侧边栏对话则适用于追问、语言解释、文本重写以及结合上下文的答疑。

默认使用哪个目标语言?

默认目标语言是英语。您可以在“选项”、快速设置或目标语言快捷键中进行修改。预设的提示词设置也可以为特定的写作助手命令覆盖此目标语言。

翻译功能

网页原位翻译的工作原理,以及为什么某些网站需要更安全的方式来显示翻译。

悬停翻译是如何工作的?

将鼠标指针移动到可读的页面文本上,然后按下翻译快捷键。扩展程序读取可见的文本,将其发送给您选择的服务商,并在页面原位显示翻译结果。

Word Hint 的用途是什么?

Word Hint 在可见的单词上放置键盘字母标签,使您完全无需使用鼠标,就能精确定位并翻译选定的单词或检测到的文本块。专为无鼠标阅读工作流而设计。

我可以仅翻译一个单词或整个页面区域吗?

是的。悬停翻译和 Word Hint 都可以根据您的选择翻译单个单词或可见的文本块。如果您只想针对页面提问而不想改变页面上的原文本,可以使用侧边栏对话并附加页面选区。

双语对照和仅显示翻译模式有什么区别?

双语对照模式会保留原始文本,并在旁边显示翻译。仅显示翻译模式会尝试仅显示翻译结果,但在复杂的页面上,扩展程序可能会在原文本旁显示一个包裹容器,以防破坏网站本身的排版布局。

为什么有些网站会在原文本旁边显示翻译,而不是直接替换?

一些网站的页面布局非常容易损坏,例如包含裁剪文本、超链接或锁定区域。在原文本附近显示翻译更安全,因为这样可以避免隐藏链接或破坏页面原有的层级结构。

写作助手与提示词

在输入框中直接使用自定义提示词和简短命令。

什么是写作助手?

写作助手直接在页面的文本输入框和写作区域内工作。它让您无需打开侧边栏即可调用保存的提示词,生成后可以选择一键插入回答或直接忽略。

命令的开始快捷键和结束标记是什么?

它们告诉扩展程序您的命令从哪里开始和结束。例如,提示词可以设置为以 /t 开始,以分号 ; 结束。输入“/t 翻译这段话;”就会向模型发送该请求。

自定义提示词如何影响翻译质量?

自定义提示词允许您定义语气、格式、行业规则、术语表行为或逐句对照输出。这在通用翻译显得太口语化、太字面化或不符合您所需的格式时非常有用。

每个提示词可以使用不同的目标语言吗?

是的。提示词库(Prompt Library)允许为每个写作助手提示词设置独立的目标语言。设置后,该提示词将使用其自己的目标语言,而不是全局翻译目标语言。

在写作助手命令中,Esc 键是如何起作用的?

当写作助手气泡打开时,第一次按下 Esc 会清除您输入的命令文本,但保持答案气泡开启,以便您继续输入或插入答案。在命令清除后,再次按下 Esc 将关闭气泡,并在可能的情况下使光标返回输入框。如果命令运行后您进行了编辑、删除或覆盖,旧命令将被忽略;请重新输入结束符以运行新命令。

撤销与 Esc 键

如何清除翻译、重置命令和关闭气泡。

如何撤销页面上的翻译?

当您没有在文本框中输入且未使用扩展程序面板时,按下 Esc 键。这将撤销页面上最新的一次翻译,并在可能的情况下恢复原始文本。

我的翻译快捷键也可以用来删除翻译吗?

是的。对于悬停翻译,只需将鼠标悬停在已翻译的文本上并再次按下翻译触发键,扩展程序就会移除该翻译。

为什么按下 Esc 键有时会清除文本而不是关闭气泡?

写作助手将 Esc 键的处理分为两个步骤:第一次 Esc 清除已输入的 /command 命令,同时保留气泡;第二次 Esc(命令清除后)才会关闭气泡并将光标重新定位回输入框。

如果我在运行后修改写作助手命令会发生什么?

命令运行后,对其进行编辑、删除或覆盖会导致扩展程序忽略旧命令。您需要重新输入结束标记以运行更新后的命令。

服务商、模型与 API 密钥

BYOK 配置、模型选择、跨域访问权限以及通信原理。

我需要准备自己的 API 密钥吗?

是的,本扩展程序围绕 BYOK(自带密钥)模式设计。在“选项”中为您选择的服务商添加 API 密钥,然后运行“测试连接”以确保服务商、密钥和模型配置可以正常通信。

支持哪些 AI 服务商?

扩展程序支持多种大语言模型 (LLM) 服务商,包括 OpenAI 兼容端点、OpenRouter、Gemini、Claude、xAI Grok、阿里云、DeepSeek、月之暗面 (Moonshot) 等。DeepL 仅在纯翻译工作流中受支持。

什么是自定义的 OpenAI 兼容服务商?

这是指任何遵循 OpenAI 聊天补全(chat-completions)风格 API 规范的端点。您只需输入 Base URL(基准地址)、授予该域名的跨域访问权限、选择或输入模型名称,并提供匹配的 API 密钥即可。

为什么 Chrome 会要求授予服务商域名的访问权限?

所有的 AI 请求都是从您的浏览器扩展程序直接发送给您配置的 API 服务商。Chrome 安全策略要求扩展程序在调用这些外部接口前必须获得明确的主机访问权限。

Your AI Translator 会在服务器上存储我的 API 密钥吗?

不会。BYOK 密钥在运行时保存在本地扩展程序的加密保管库中。即使您启用了加密的 Chrome 同步(Sync)或导出了安全备份文件,加密快照也仅由您的浏览器或您保存的备份文件控制,我们不会获取任何密钥。

帐户、方案与账单

帐户关联、关联设备限制以及订阅状态对功能的影响。

为什么我需要将扩展程序与帐户关联?

关联帐户是为了检查使用权限、同步订阅状态、管理已绑定设备,并在不同浏览器上安全地验证 BYOK 数据的恢复。

如果我的 Pro 版权限到期了会发生什么?

扩展程序会自动降级为您当前方案所享有的基本功能。在您续订之前,受 Pro 限制的高级功能将暂时不可用,但您存储在浏览器中的本地设置将完好保留。

免费版和 Pro 版有什么区别?

免费版涵盖了可供您帐户使用的核心翻译体验。Pro 版则解锁了高级工作流,例如 Chrome 同步、便捷的加密备份/同步工具,以及在门户或“选项”中列出的其他高级特权。

我可以在哪里管理账单或关联的设备?

使用门户仪表盘可以轻松管理您的账单、查看或解除绑定的设备列表、管理帐户设置以及下载扩展程序。扩展程序中也提供了快捷入口。

隐私与权限说明

扩展程序可以访问哪些数据、数据何时发送以及权限的具体用途。

有哪些页面内容会被发送到 AI 服务商?

仅发送您请求的操作所必需的内容,例如选定的文本、悬停的文本块、聊天的文字输入或附带的页面选区上下文。所有请求仅发送至您自己配置的服务商和模型。

该扩展程序会收集我的浏览历史记录吗?

不会收集、更不会出售任何浏览历史。扩展程序仅在您主动发起翻译或对话时读取当前页面的必要文本,您的本地请求历史仅保存在浏览器中供您自己审计。

为什么扩展程序需要读取和更改所有网页数据的权限?

为了直接在原页面上实现原位翻译,扩展程序必须能够读取页面文本并将翻译后的文本重新写回页面上。这是保证其在各个网站上正常工作的基本权限。

为什么屏幕截图权限是可选的?

屏幕截图仅在您需要视觉上下文来提问时才有用。如果您未授予此权限或选择的模型不支持图像,扩展程序仍能完美通过纯文本上下文运行。

我可以在哪里阅读隐私政策?

您可以通过访问 /privacy/privacy-policy 阅读我们正式的隐私政策,其中详细说明了帐户数据、扩展程序本地数据、服务商请求、用户反馈、数据保留期和联系方式。

同步与备份

Chrome 同步有什么用,以及何时应该改用安全备份文件。

Chrome Sync 会同步什么?

Chrome Sync 仅同步您在“选项”中启用的范围:应用设置、提示词库以及可选的加密 API 密钥快照。它通过您的 Chrome 配置文件流转加密包;解密密钥密码(passphrase)保存在本地,且必须在每台需要解密该包的浏览器上手动输入。

我需要在每个浏览器上都输入加密密码吗?

是的。在首台写入 Chrome Sync 加密包的浏览器上设置密码后,必须在登录了相同 Chrome 帐户的其他浏览器上各输入一次相同的密码。否则,浏览器将无法读取或应用同步的配置。

Chrome Sync 可以作为卸载后的可靠备份吗?

不行。Chrome Sync 在多台已安装该扩展程序的浏览器之间非常有用,但一旦您卸载扩展程序,Chrome 可能会自动清除该扩展程序的同步数据。请在卸载前导出“安全备份”文件。

安全备份与 Chrome Sync 有什么不同?

安全备份会生成一个您自己控制的本地加密 `.yatb` 文件。这是在卸载扩展程序、更换 Chrome 帐户或移至不同步的浏览器前最可靠的配置恢复途径。

备份或同步中是否包含 API 密钥?

仅当您在选项中明确勾选了 Chrome 同步的 API 密钥范围,或在导出安全备份时选择包含密钥时才会被包含。密钥在导出时保持高强度加密,必须使用对应的解密密码才能恢复。

如果我忘记了加密密码会怎么样?

没有密码将无法解密任何 Chrome Sync 同步包或 `.yatb` 备份文件。请将密码保存在您的密码管理器中;Your AI Translator 无法帮您恢复密码。

故障排除

翻译未显示、对话失败、快捷键冲突或页面显示不正常的常见原因及对策。

翻译没有出现,我应该检查什么?

确认扩展程序在当前网站上已被允许运行,API 密钥和服务商配置正确,模型已选定,且文本长度足够。如果页面结构特殊,可尝试刷新页面重新加载。

服务商请求失败是什么原因?

通常是服务商 API URL 错误、主机访问权限不足、API 密钥无效、模型名称不对或您的服务商帐户额度耗尽。请打开服务商设置,根据需要授予权限,然后点击“测试连接”。

Word Hint 与 Vimium 或 SurfingKeys 快捷键冲突怎么办?

键盘导航类扩展可能会抢先截获按键。您可以尝试使用输入模式(insert mode)、临时忽略按键(pass-next-key)、在键盘插件中添加网站排除规则,或使用特定扩展的按键穿透选项。

为什么快捷键没有反应?

当前网页、浏览器本身、操作系统(OS)或另一个扩展程序可能已经占用了该快捷键组合。请在“选项”中配置一个较少被占用的组合并重新在普通网页上测试。

为什么在某些复杂的网页上翻译表现不同?

某些网站裁剪了网页布局、隐藏了文本或锁定了特定区域。扩展程序会在原文本旁边显示翻译,而不是强行替换它,从而确保不会破坏网页本身的排版布局。

阅读隐私政策

了解扩展程序和帐户管理门户的官方数据处理条款。

查看产品路线图

了解翻译、写作工作流以及文档支持的后续功能开发计划。

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