FAQ

Các câu hỏi thường gặp

Giải đáp thắc mắc về thiết lập, dịch thuật, trò chuyện mô hình, nhà cung cấp, quyền riêng tư, thanh toán, đồng bộ và sửa lỗi.

Bắt đầu sử dụng

Các bước cơ bản để cài tiện ích và dịch lần đầu.

Tôi có cần tài khoản để sử dụng tiện ích không?

Không. Bạn có thể dịch bằng API key riêng trên thiết bị mà không cần tài khoản. Chỉ cần đăng nhập khi muốn dùng Pro, đồng bộ và sao lưu mã hóa, quản lý thiết bị đã liên kết hoặc thanh toán.

Làm thế nào để bắt đầu dịch trên trang web?

Cài tiện ích, mở phần Tùy chọn, thêm API key, chọn nhà cung cấp và model rồi chạy Kiểm tra kết nối. Sau đó, rê chuột qua nội dung và nhấn phím tắt dịch. Bạn cũng có thể dùng nút nổi hoặc Word Hint trong sidebar.

Dịch bằng cách rê chuột, Word Hint và chat trong sidebar khác nhau thế nào?

Rê chuột để dịch là cách nhanh nhất khi đang đọc. Word Hint giúp bạn chọn chính xác nội dung bằng bàn phím. Chat trong sidebar phù hợp với câu hỏi tiếp nối, giải thích theo ngữ cảnh hoặc viết lại.

Ngôn ngữ đích mặc định là gì?

Ngôn ngữ đích mặc định là tiếng Anh. Bạn có thể thay đổi trong phần Tùy chọn, cài đặt nhanh hoặc phím tắt đổi ngôn ngữ đích.

Tính năng dịch thuật

Cách hoạt động của tính năng dịch trên trang và lý do một số trang web cần hiển thị song song.

Rê chuột để dịch hoạt động thế nào?

Rê chuột qua nội dung và nhấn phím tắt dịch. Tiện ích sẽ đọc phần đang hiển thị, gửi tới nhà cung cấp AI bạn chọn rồi hiện bản dịch ngay trên trang.

Tính năng Word Hint dùng để làm gì?

Word Hint gắn nhãn bàn phím lên nội dung đang hiển thị để bạn chọn một từ, câu, đoạn văn, khối nội dung hoặc cả phần mà không cần dùng chuột.

Tôi có thể dịch chỉ một từ hay cả một phần trang web không?

Có. Rê chuột để dịch và Word Hint cho phép bạn chọn từ một từ đến cả phần nội dung. Bạn cũng có thể đính kèm một phần trang vào chat trong sidebar để đặt câu hỏi mà không thay đổi nội dung gốc.

Chế độ hiển thị song ngữ và chỉ hiển thị bản dịch có ý nghĩa gì?

Chế độ song ngữ giữ nguyên văn bản gốc và hiển thị bản dịch bên cạnh. Chế độ chỉ dịch hiển thị kết quả đã dịch, nhưng trên các trang phức tạp tiện ích có thể hiển thị cạnh văn bản gốc để tránh vỡ giao diện.

Tại sao một số trang hiển thị bản dịch bên cạnh văn bản gốc?

Một số trang có bố cục dễ bị vỡ (như văn bản bị cắt, liên kết, phần bị khóa). Hiển thị bản dịch bên cạnh là giải pháp an toàn để tránh vỡ giao diện hoặc ẩn mất link gốc.

Trợ lý viết & Prompts

Sử dụng các prompt tùy chỉnh và lệnh gõ nhanh trong các ô văn bản.

Trợ lý viết (Writing Assistant) là gì?

Tính năng này hoạt động bên trong các ô nhập văn bản trên trang web. Cho phép chạy một prompt đã lưu mà không cần mở thanh bên, sau đó chèn trực tiếp câu trả lời vào dòng viết.

Ký tự bắt đầu và kết thúc lệnh là gì?

Các ký tự này cho tiện ích biết lệnh bắt đầu và kết thúc ở đâu. Ví dụ, nếu lệnh bắt đầu bằng /t và kết thúc bằng dấu ;, nội dung /t viết lại đoạn này; sẽ được gửi tới model.

Các prompt tùy chỉnh ảnh hưởng thế nào đến chất lượng dịch thuật?

Prompt tùy chỉnh cho phép định nghĩa giọng điệu, định dạng, quy tắc thuật ngữ chuyên ngành. Rất hữu ích khi bản dịch mặc định quá phổ thông hoặc không đúng văn phong bạn cần.

Mỗi prompt có thể sử dụng một ngôn ngữ đích khác nhau không?

Có. Thư viện Prompt cho phép thiết lập ngôn ngữ đích riêng cho từng prompt hỗ trợ viết. Khi gõ lệnh, prompt đó sẽ dịch sang ngôn ngữ đích riêng thay vì ngôn ngữ toàn cục.

Phím Esc hoạt động thế nào với các lệnh Trợ lý viết?

Khi bong bóng câu trả lời Trợ lý viết đang mở, nhấn Esc lần đầu sẽ xóa lệnh bạn đã gõ nhưng giữ bong bóng để bạn tiếp tục gõ hoặc chèn. Nhấn Esc lần thứ hai sẽ đóng bong bóng hoàn toàn.

Phím Esc và Hoàn tác

Cách gỡ bản dịch, xóa lệnh và đóng bong bóng kết quả.

Làm thế nào để hoàn tác bản dịch trên trang?

Nhấn phím Esc khi không gõ trong ô văn bản và không mở bảng tiện ích. Tiện ích sẽ xóa bản dịch mới nhất và khôi phục văn bản gốc.

Phím dịch của tôi có thể dùng để gỡ bản dịch không?

Có. Rê chuột qua phần đã dịch rồi nhấn phím tắt dịch lần nữa để khôi phục nội dung gốc.

Tại sao Esc đôi khi xóa văn bản thay vì đóng bong bóng kết quả?

Trợ lý viết xử lý phím Esc qua 2 bước: Bước 1 xóa lệnh gõ, Bước 2 mới đóng bong bóng và trả con trỏ lại ô nhập liệu.

Điều gì xảy ra nếu tôi chỉnh sửa lệnh Trợ lý viết sau khi nó đã chạy?

Chỉnh sửa hoặc ghi đè lệnh cũ sẽ khiến tiện ích bỏ qua kết quả cũ. Gõ lại ký tự kết thúc lệnh (dấu ;) để chạy lệnh mới.

Nhà cung cấp, model và API key

Cách thiết lập BYOK, chọn model và cấp quyền truy cập.

Tôi có cần API key riêng không?

Có. Your AI Translator hoạt động theo mô hình BYOK — dùng API key của riêng bạn. Thêm key của nhà cung cấp muốn dùng trong phần Tùy chọn, chọn model rồi chạy Kiểm tra kết nối.

Những nhà cung cấp nào được hỗ trợ?

Danh mục hiện có hơn 30 dịch vụ: nhà cung cấp model ngôn ngữ cho Smart Read, Writing Assistant và chat; API dịch chuyên dụng như DeepL; cùng endpoint tương thích OpenAI. Phần Tùy chọn luôn hiển thị danh sách mới nhất và tính năng mà từng dịch vụ hỗ trợ.

Một nhà cung cấp tương thích OpenAI tùy chỉnh là gì?

Là bất kỳ endpoint nào tuân theo chuẩn API chat-completions của OpenAI. Bạn nhập URL cơ sở, cấp quyền truy cập host, chọn mô hình và nhập khóa API tương ứng.

Tại sao Chrome yêu cầu cấp quyền truy cập host nhà cung cấp?

Các yêu cầu API được gửi trực tiếp từ tiện ích mở rộng đến máy chủ nhà cung cấp bạn đã cấu hình. Chrome yêu cầu quyền truy cập host trước khi tiện ích gọi đến origin đó.

Your AI Translator có lưu khóa API của tôi trên máy chủ không?

Mặc định là không. API key được mã hóa trong kho của tiện ích trên trình duyệt. Nếu bạn bật Browser Sync hoặc xuất Secure Backup, trình duyệt hoặc file backup sẽ lưu một bản sao đã mã hóa.

Tài khoản, Gói dịch vụ và Thanh toán

Cách trạng thái tài khoản, thiết bị và gói ảnh hưởng đến tính năng tiện ích.

Tại sao tôi cần liên kết tiện ích mở rộng với tài khoản?

Bạn không cần liên kết tài khoản để dịch bằng API key riêng trên thiết bị. Việc liên kết dùng để kiểm tra quyền Pro, quản lý thiết bị, thanh toán, đồng bộ và sao lưu mã hóa.

Điều gì xảy ra khi gói Pro của tôi hết hạn?

Tiện ích sẽ tự động chuyển về các tính năng khả dụng trên gói miễn phí. Các thiết lập cục bộ của bạn trên trình duyệt vẫn được giữ nguyên.

Tính năng nào là miễn phí và tính năng nào là Pro?

Bản miễn phí có dịch bằng cách rê chuột, dịch vùng chọn và lượt dùng hằng ngày cho Word Hint, Writing Assistant cùng chat. Pro bỏ các giới hạn hằng ngày, đồng thời mở khóa ngữ cảnh trang, prompt tùy chỉnh, nhóm nhà cung cấp, đồng bộ và sao lưu mã hóa.

Tôi có thể quản lý thanh toán hoặc thiết bị ở đâu?

Vào trang quản lý tài khoản để quản lý thanh toán, thiết bị đã liên kết và cài đặt tài khoản. Tiện ích cũng có lối tắt tới các trang liên quan.

Quyền riêng tư và Cấp quyền

Những gì tiện ích có thể truy cập, khi nào dữ liệu được gửi và cách dùng quyền.

Nội dung trang web nào được gửi đến nhà cung cấp AI?

Chỉ gửi nội dung cần thiết cho hành động bạn yêu cầu, như văn bản chọn, đoạn văn hover hoặc phần trang đính kèm. Dữ liệu được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp AI bạn thiết lập.

Tiện ích mở rộng có thu thập lịch sử duyệt web không?

Không. Chúng tôi không thu thập hay bán lịch sử duyệt web của bạn. Tiện ích chỉ đọc nội dung cần thiết tại thời điểm dịch và lịch sử yêu cầu được lưu cục bộ trên trình duyệt của bạn.

Tại sao tiện ích mở rộng cần quyền truy cập toàn bộ trang web?

Để dịch trực tiếp trên trang, tiện ích cần đọc nội dung gốc và hiển thị bản dịch tại chỗ. Quyền này giúp tiện ích hoạt động trên nhiều trang web; một số trang bị hạn chế hoặc có cấu trúc đặc biệt có thể không được hỗ trợ đầy đủ.

Tại sao quyền chụp màn hình là tùy chọn?

Ảnh chụp màn hình chỉ cần thiết khi đính kèm hình ảnh của phần trang. Tiện ích vẫn hoạt động bình thường với ngữ cảnh văn bản khi không cấp quyền này.

Tôi có thể đọc chính sách bảo mật ở đâu?

Chính sách bảo mật chính thức có sẵn tại /privacy/privacy-policy, giải thích chi tiết về dữ liệu tài khoản, dữ liệu tiện ích, lưu trữ và thông tin liên hệ.

Đồng bộ và Sao lưu

Khi nào dùng Browser Sync và khi nào nên dùng Secure Backup.

Browser Sync lưu những gì?

Browser Sync chỉ lưu những mục bạn bật trong phần Tùy chọn: cài đặt ứng dụng, Thư viện Prompt và tùy chọn bản sao API key đã mã hóa. Gói dữ liệu được lưu trong vùng đồng bộ tiện ích của Chrome và gắn với tài khoản Your AI Translator đã liên kết.

Tôi có cần nhập passphrase trên mọi trình duyệt không?

Có. Mỗi trình duyệt cần cùng hồ sơ đồng bộ Chrome, cùng tài khoản Your AI Translator đã liên kết và passphrase để mở khóa gói Browser Sync.

Browser Sync có phải là bản sao lưu an toàn khi gỡ cài đặt không?

Không. Chrome có thể xóa dữ liệu đồng bộ của tiện ích khi bạn gỡ cài đặt. Hãy xuất file Secure Backup trước khi gỡ.

Secure Backup khác Browser Sync thế nào?

Secure Backup tạo một file .yatb đã mã hóa do bạn tự lưu giữ. Hãy dùng file này trước khi gỡ tiện ích, đổi hồ sơ Chrome hoặc tài khoản đã liên kết, hay chuyển sang thiết bị khác.

API key có được đưa vào bản sao lưu hoặc dữ liệu đồng bộ không?

Chỉ khi bạn chủ động bật phạm vi API key cho Browser Sync hoặc chọn kèm key khi xuất Secure Backup. API key luôn được mã hóa và cần passphrase để khôi phục.

Điều gì xảy ra nếu tôi mất passphrase?

Gói Browser Sync và file Secure Backup sẽ không thể giải mã. Hãy lưu passphrase trong trình quản lý mật khẩu; Your AI Translator không thể khôi phục passphrase giúp bạn.

Sửa lỗi thường gặp

Các lý do phổ biến khiến dịch thuật, trò chuyện, phím tắt hoặc hiển thị hoạt động chưa như ý.

Bản dịch không xuất hiện. Tôi nên kiểm tra những gì?

Kiểm tra xem tiện ích đã được kích hoạt trên trang chưa, nhà cung cấp và khóa API có hoạt động không, và văn bản chọn có hợp lệ không. Thử tải lại trang nếu giao diện bị lỗi.

Yêu cầu đến nhà cung cấp thất bại. Điều đó có nghĩa là gì?

Thông thường do URL nhà cung cấp, quyền truy cập host, khóa API hoặc hạn ngạch tài khoản của bạn cần kiểm tra lại. Hãy vào Cài đặt nhà cung cấp chạy Kiểm tra kết nối.

Word Hint xung đột với Vimium hoặc SurfingKeys. Tôi phải làm gì?

Các tiện ích phím tắt có thể chiếm quyền phím trước Word Hint. Hãy dùng chế độ insert, bỏ qua phím tiếp theo (pass-next-key) hoặc thiết lập loại trừ trang web.

Tại sao phím tắt không hoạt động?

Trang web, trình duyệt, hệ điều hành hoặc tiện ích khác có thể đang dùng phím tắt đó. Hãy chọn một phím tắt ít phổ biến hơn trong Tùy chọn và thử lại.

Tại sao một số trang web phức tạp được xử lý khác đi?

Một số trang ẩn hoặc khóa bố cục trang web. Tiện ích có thể hiển thị bản dịch bên cạnh văn bản gốc thay vì thay thế nó để giữ giao diện nguyên vẹn.

Xem Chính sách bảo mật

Đọc các điều khoản xử lý dữ liệu chính thức cho tiện ích mở rộng và trang quản trị tài khoản.

Xem Lộ trình phát triển

Xem kế hoạch phát triển các tính năng dịch thuật, trợ lý viết và hỗ trợ tài liệu.

Liên hệ Hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] nếu câu hỏi của bạn không có ở đây.